FAQ
P: ¿Existe alguna certificación?
R: Cada producto de CHZ tiene varias certificaciones. Los diferentes países y regiones tienen diferentes estándares de prueba para productos de iluminación LED. CHZ tiene un posicionamiento relativo en el mercado para cada producto producido y ha realizado las certificaciones correspondientes.
P: ¿Es posible proporcionar documentos IES?
R: Sí. CHZ cuenta con un laboratorio IES y técnicos profesionales que pueden realizar pruebas IES de todas las lámparas.
P: ¿Podría proporcionarnos el manual de usuario?
R: Sí lo es. Hemos diseñado un bonito y aplicable manual de usuario para cada lámpara LED, puedes consultarnos en cualquier momento. Y cada una de nuestras cajas de productos irá acompañada de un manual de usuario. CHZ piensa lo que usted piensa y le brinda un servicio atento en cualquier momento y lugar.
P: ¿Se puede proporcionar un informe de prueba?
R: Infórmenos sobre el informe de prueba requerido. CHZ puede recomendar productos que cumplan con los requisitos de prueba para que los clientes los elijan y confirmen.
P: ¿Es posible hacer muestras gratis?
R: CHZ Lighting puede proporcionar muestras gratuitas, pero la tarifa de la muestra debe devolverse en el pedido de seguimiento.
P: ¿Puedo recibir su sitio web?
R: Nuestra empresa tiene 2 sitios web oficiales, puede visitarlos: www.chz-lighting.com y www.chz-light.com
P: ¿Puede CHZ proporcionar instrucciones de instalación?
R: Proporcionamos manuales de productos, orientación en línea, orientación en vídeo y orientación y pruebas de instalación in situ. Comuníquese con nosotros con anticipación y negociaremos para confirmar un método de orientación más apropiado para garantizar la finalización sin problemas del proyecto.
P: ¿Cuáles son las condiciones de pago?
R: Para pedidos de muestra, podemos aceptar transferencias bancarias con 100% de anticipación, PayPal, Western Union. Para pedidos grandes, pague el depósito del 30 % mediante transferencia bancaria y pague el saldo del 70 % antes del envío o el saldo del 70 % mediante cartas de crédito.
R: Según los diferentes tipos de lámparas, se proporciona una garantía de 5 a 7 años. Si el producto falla durante el período de garantía debido a problemas de calidad, enviaremos inmediatamente nuevos reemplazos y cargos de flete en caso de emergencia. O preferimos enviar un reemplazo para el próximo pedido.
P: ¿Qué es un proceso empresarial general?
R: Enviar consulta a CHZ → (El cliente proporciona información de ingeniería → Diseño de simulación Dialux → Confirmar plan de diseño y producto →) Confirmación de especificación → Cotización → Confirmación de lista de muestra → Formulario de factura → Documento bancario de pago → Entrega de muestra → Satisfacción de muestra → Lista de pedidos grandes → Factura formal → 30% de depósito por adelantado → listo para producción → 70% de saldo cheque bancario → entrega → servicio postventa
P: ¿Tiene algún límite de MOQ para pedidos de luces LED?
R: MOQ bajo, 1 unidad para verificación de muestras está disponible.
P: ¿Es usted una fábrica real o un vendedor?
R: Shanghai CHZ Lighting es una fábrica real, establecida en 2010, dedicada a la investigación y el desarrollo, la producción y la venta de productos de iluminación. La empresa ha aprobado la certificación del sistema de calidad ISO9001: 2015, la certificación del sistema de gestión ambiental ISO14001: 2015 y la certificación del sistema de seguridad y salud ocupacional ISO45001. Invitamos a los clientes a inspeccionar la fábrica y negociar.