CHZ Lighting - Fabricante de farolas LED y proyectores LED desde 2013
Preguntas frecuentes
1
¿Qué información relacionada con los criterios ESG puede proporcionar para la elaboración de documentos de licitación internacionales?
Podemos proporcionarle información sobre la cartera de productos de bajo consumo energético, la selección de materiales reciclables para la construcción y el estado de la gestión ambiental de la fábrica para la evaluación de su licitación relacionada con ESG. Comparta su lista de requisitos de documentación ESG.
2
¿Puedo visitar personalmente la fábrica de CHZ Lighting en Shanghái?
Sí, le damos una cordial bienvenida a nuestra fábrica. Por favor, infórmenos con anticipación la fecha de su visita para que podamos organizar el recorrido por el taller y la sesión informativa técnica. [[Link-Acerca de nosotros]] Envíe su calendario de visitas a nuestro equipo de ventas.
3
¿Cuál es el procedimiento si quiero modificar algunos detalles después de la confirmación del PI?
Envíe la solicitud de modificación antes de que comience la producción en masa. Cualquier cambio puede afectar el precio unitario y el plazo de entrega. Una vez iniciada la producción en masa, no se admitirán modificaciones. Confirme todos los detalles técnicos antes de realizar el pago del depósito.
4
¿Cómo se gestiona la discontinuación de un modelo de producto para clientes con proyectos a largo plazo?
Si un modelo se va a descatalogar, avisamos a los clientes con antelación y les sugerimos un modelo alternativo compatible para garantizar la continuidad del suministro de piezas de repuesto del proyecto. Le informaremos en cuanto se produzca la descontinuación del modelo.
5
¿Qué riesgos deben evitar los compradores al adquirir iluminación LED para exteriores de fabricantes chinos?
Cuidado con la certificación de componentes disfrazada de certificación de luminaria completa, parámetros de lúmenes exagerados, alcance de garantía poco claro y ausencia de soporte posventa. [[Link-Blog-7-dimensions-to-select-manufacturer]] Ofrecemos parámetros técnicos y términos de garantía transparentes para cada proyecto.
6
Al realizar pedidos mixtos de varios modelos, ¿qué aspectos requieren especial atención?
Confirme la cantidad de cada modelo, los requisitos de certificación y el marcado de la caja. El plazo de entrega para pedidos mixtos se basa en el artículo con el plazo de entrega más largo del pedido. En la cotización y la factura proforma, detallamos cada modelo claramente.
7
¿Podemos realizar un pedido de prueba de lotes pequeños antes de un pedido a gran escala para un proyecto municipal?
Sí, se aceptan pedidos de prueba para la verificación del rendimiento. Se aplicarán los plazos de entrega y la cantidad mínima de pedido (MOQ) para pedidos de lotes pequeños. Indíquenos la cantidad de su pedido de prueba y la lista de modelos objetivo.
8
¿Qué información debe contener una factura proforma formal?
La factura proforma incluye el modelo de lámpara, la cantidad, el precio unitario, el importe total, las condiciones de pago, el plazo de entrega, las condiciones comerciales, los requisitos de certificación y las notas de personalización especial. Emitimos una factura proforma estándar para cada pedido confirmado.
9
Si el precio de la materia prima sube después de la confirmación del presupuesto, ¿ajustará el precio del producto?
Durante el periodo de validez de la cotización, fijamos el precio para los pedidos confirmados. Una vez que expire la cotización, el precio se recalculará según las condiciones actuales del mercado de materias primas. Confirme la factura proforma lo antes posible una vez que acepte nuestra cotización.
10
¿Qué artículos se revisarán durante la inspección previa al envío (PSI) para pedidos a granel?
La inspección previa al envío abarca la verificación del aspecto, el recuento de cantidades, las pruebas de parámetros de potencia, la verificación puntual del envejecimiento, el marcado y la verificación del embalaje en cajas. Ofrecemos inspección previa al envío por terceros. Infórmenos si necesita este tipo de inspección.
11
¿Podemos organizar una auditoría de fábrica por parte de un tercero antes de realizar un pedido formal en masa?
Sí, aceptamos auditorías de fábrica organizadas por terceros o por el cliente. Organizamos visitas a talleres, demostraciones de laboratorios y verificación de documentos para los auditores. [[Link-Acerca de nosotros]] Infórmenos con anticipación sobre el calendario de auditoría para coordinar la visita.
12
¿Cuánto tiempo es válido nuestro presupuesto después de recibirlo?
Normalmente, nuestra cotización formal tiene una validez de 30 días, sujeta a las fluctuaciones del precio de las materias primas y a la disponibilidad de los componentes. Confirme su pedido dentro del período de validez de la cotización para asegurar el precio.
13
¿Qué condiciones de pago acepta CHZ Lighting para pedidos basados en proyectos?
Normalmente aceptamos el pago mediante transferencia bancaria (T/T): depósito antes de la producción y el saldo antes del envío. Para pedidos de proyectos municipales de gran envergadura, podemos negociar las condiciones de pago tras la evaluación. Consulte los requisitos de pago con nuestro representante de ventas.
14
¿Qué información debo proporcionar para obtener un presupuesto preciso para mi proyecto de iluminación?
Indique la ubicación del proyecto, el modelo/potencia de la lámpara requerida, la cantidad, los requisitos de certificación del mercado objetivo, las condiciones de instalación y el plazo de entrega previsto. Complete la información anterior y nuestro ingeniero le preparará un presupuesto formal a la brevedad.
15
¿Cómo almacenar las lámparas de repuesto en un almacén local de un proyecto en el extranjero?
Guarde las lámparas en un almacén seco y protegido, evitando apilarlas al aire libre durante largos periodos. Conserve el embalaje original antihumedad antes de la instalación para evitar la condensación interna. En el manual de usuario encontrará consejos para el almacenamiento de repuestos.
16
¿Existen indicaciones especiales de mantenimiento para las luminarias de mástil alto?
Las lámparas de mástil alto requieren una inspección periódica del sistema de elevación (si lo tienen), la estanqueidad de los conectores de los cables y el estado anticorrosión de la carcasa. El funcionamiento a gran altura debe cumplir con las normas de seguridad. [[Link-High-mast-product]] Adjuntamos un recordatorio de mantenimiento y seguridad para las lámparas de mástil alto.
17
¿Qué puede provocar que el controlador LCU del alumbrado público inteligente se desconecte en el lugar de instalación?
Causas comunes: fallo de la fuente de alimentación, interferencia por obstáculos en la señal, avería de la red de la puerta de enlace, daños en el hardware del controlador. Nuestro equipo técnico ofrece soporte para el análisis remoto de fallos. Proporcionamos información de alarmas de la plataforma para asistencia en la resolución de problemas.
18
¿Qué tareas operativas diarias se requieren para los proyectos de alumbrado público gestionados mediante la nube inteligente?
Supervise el estado en línea del dispositivo en la plataforma en la nube, exporte estadísticas de consumo de energía, gestione la información de alarmas de dispositivos fuera de línea, verifique periódicamente el estado de la conexión de red de la puerta de enlace. [[Link-Smart-solution-page]] Ofrecemos un documento de video de capacitación sobre el funcionamiento de la plataforma.
19
¿Cómo determinar si es necesario reemplazar la batería de una farola solar in situ?
Síntomas principales: reducción evidente de las horas de funcionamiento nocturno, brillo insuficiente incluso bajo plena luz solar. Ofrecemos una guía sencilla para realizar pruebas de campo. Envíenos una descripción del problema de su lámpara solar.
20
Tras varios años de funcionamiento, ¿podemos sustituir únicamente el controlador en lugar de comprar una lámpara completamente nueva?
En las lámparas de diseño modular, el controlador se puede reemplazar de forma independiente. En las lámparas compactas de estructura integrada, será necesario reemplazar la lámpara completa. Indicamos la facilidad de mantenimiento en la ficha técnica de cada lámpara.
Shanghai CHZ Lighting Co., Ltd.
Fundada en 2013, es una empresa de alta tecnología dedicada a la investigación, desarrollo y producción de productos de iluminación LED.
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