1. ¿Qué es un proceso empresarial general?
Respuesta: Enviar consulta a CHZ→(El cliente proporciona información de ingeniería→Diseño de simulación Dialux.→Confirmar el plan de diseño y el producto.→) Confirmación de especificaciones→Cotización→Confirmación de la lista de muestra→Formulario de factura→Documento bancario de pago→Entrega de muestra→Satisfacción de la muestra→Gran lista de pedidos→ factura formal→ Pago del depósito del 30% por adelantado.→ listo para la producción→ 70% saldo cheque bancario→ entrega→ servicio postventa
2. ¿Cuál es la garantía?
R: Según los diferentes tipos de lámparas, se proporciona una garantía de 5 a 7 años. Si el producto falla durante el período de garantía debido a problemas de calidad, enviaremos inmediatamente nuevos reemplazos y cargos de flete en caso de emergencia. O preferimos enviar un reemplazo para el próximo pedido.
3. ¿Cuál es el plazo de pago?
R: Para pedidos de muestra, podemos aceptar transferencias bancarias 100% por adelantado, PayPal, Western Union. Para pedidos grandes, pague el depósito del 30% mediante transferencia bancaria y pague el saldo del 70% antes del envío. Para pedidos grandes, cartas de crédito.
3. ¿Cuál es el plazo de pago?
Respuesta: Para pedidos de muestra, podemos aceptar T/T, Paypal, West Union, 100% por adelantado. Para pedidos al por mayor, depósito del 30% por adelantado por T/T, saldo del 70% antes del envío. Para pedidos muy grandes, L/C es negociable.
4. ¿Puedo agregar mi logo en la etiqueta del producto?
Respuesta: Sí, pero la cantidad del pedido se solicita según las diferentes luces.
5. No sé qué pocilga, cuántos LED Street. ¿Debo usar luz? ¿Puedes aconsejarme?
Respuesta: Sí, podemos ofrecerle nuestra solución profesional. El archivo IES está disponible si cuenta con el equipo de diseño.
6. ¿Tiene algún límite de cantidad mínima de pedido para pedidos de luces LED?
Respuesta: MOQ bajo, 1 pieza disponible para verificación de muestras.
7. ¿Cómo envían la mercancía y cuánto tardan en llegar?
Respuesta: Generalmente enviamos muestras y pequeñas cantidades de productos que los clientes necesitan con urgencia con DHL, UPS, FedEx o TNT. Suele tardar entre 3 y 5 días en llegar. El transporte de productos de gran volumen está disponible para transporte aéreo o marítimo. El tiempo de envío se actualiza según la situación real de la empresa de envío.
8. No sabemos cómo instalarlo, ¿pueden ayudarnos?
Respuesta: Ofrecemos pruebas e instrucciones de instalación tanto en línea como in situ. Comuníquese con nosotros con anticipación, negociaremos para confirmar la orientación más adecuada para garantizar la finalización sin problemas del proyecto.
9. ¿Cómo actuar ante los defectuosos?
Respuesta: En primer lugar, nuestros productos se fabrican con un estricto sistema de control de calidad y tasa de defectos.< 0,2%.
En segundo lugar, durante el período de garantía, enviaremos luces nuevas con un nuevo pedido en pequeñas cantidades. Para productos defectuosos por lotes, le enviaremos un nuevo reemplazo inmediatamente para que resuelva el problema.
10. No nos conviene visitar su empresa en China, pero ¿y si desea conocer con más detalle la fortaleza de su empresa?
Respuesta: Puede visitarnos visitando nuestras sucursales en el extranjero. Contamos con equipos y almacenes en España, EE.UU., Nigeria y Nicaragua que pueden brindarle una protección integral preventa y posventa. También puedes prestarle atención a través de nuestro sitio web oficial y la página de inicio de FACEBOOK.
Ventas@chz-lighting.com
